Privacyverklaring

Prinfiniti en Global Memorials zijn handelsnamen van Stormount Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (hierna “wij”, “onze” of “ons” genoemd).

OVERZICHT

Het handhaven van de veiligheid van uw gegevens is voor ons van het allergrootste belang en wij doen er alles aan om uw privacyrechten te respecteren.

Deze kennisgeving, die inclusief en zonder beperking van toepassing is bij het gebruik van de website www.globalmemorials.co.uk (“onze website”) of onze aanbiedingen van marktplaatsen van derden (zoals eBay en Amazon) (“onze marktplaatsvermelding”), biedt u informatie over:

Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
• Met wie wij uw gegevens delen
• Hoe wij ervoor zorgen dat uw privacy wordt gewaarborgd; En
• Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
• Lees het volgende aandachtig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te begrijpen en hoe we deze zullen behandelen.
• Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-verordening 2016/679, indien van toepassing, de “AVG”) en de EU-richtlijn gegevensbescherming (Richtlijn 95/46/EG), is de gegevensbeheerder Stormount Limited 2 Paddock Road, Skelmersdale, Lancashire. WN8 9PL. Engeland.
• Informatie die we van u en andere bronnen kunnen verzamelen, gebruik van de informatiecookies.
• Hoewel de precieze details van de verzamelde persoonlijke informatie variëren afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we de informatie verzamelen, kunnen we de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:
• Gegevens die u verstrekt door formulieren in te vullen op onze sociale mediapagina’s of op onze website. Dit omvat informatie die wordt verstrekt op het moment dat u zich registreert om onze website te gebruiken, u abonneert op onze service, goederen koopt via onze website of via onze marktplaatsvermeldingen, materiaal plaatst of verdere diensten aanvraagt. Wij kunnen u ook om informatie vragen wanneer u een probleem met onze website meldt.
• Als u per telefoon, e-mail of anderszins contact met ons opneemt en dit vrijwillig verstrekt, kunnen wij die correspondentie bijhouden.
• Houd er rekening mee dat wij telefoongesprekken die wij met u voeren, kunnen opnemen en monitoren. Het enige doel van elke opname is voor trainings- en kwaliteitscontroledoeleinden. Op grond van de AVG mag openbaar gemaakte persoonlijke of vertrouwelijke informatie niet aan derden ter beschikking worden gesteld (tenzij dit wettelijk verplicht is) of worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Opgenomen gesprekken worden binnen drie maanden na het maken van de opname verwijderd.
• Ook kunnen wij u vragen om enquêtes in te vullen die wij voor onderzoeksdoeleinden gebruiken, maar u hoeft daar niet op te reageren.
• Details van transacties die u uitvoert via onze website of onze marktplaatsvermeldingen en voor de uitvoering van uw bestellingen.
• Details van uw bezoeken aan onze website, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, ongeacht of dit vereist is voor onze eigen factureringsdoeleinden of anderszins, en de bronnen waartoe u toegang heeft.
• We verzamelen ook gedrags- en browsegegevens van u om u een op maat gemaakte of gepersonaliseerde online winkelervaring te bieden.
• We kunnen informatie over uw computer verzamelen, inclusief, indien beschikbaar, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor systeembeheer en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit zijn statistische gegevens over de browse-acties en -patronen van onze gebruikers, en deze identificeren geen individuele personen. We verzamelen een deel van deze informatie met behulp van cookies. We kunnen ook alle persoonlijke informatie verzamelen waarvan u toestaat dat deze wordt gedeeld en die deel uitmaakt van uw openbare profiel op een sociaal netwerk van derden.
• Wij verkrijgen bepaalde persoonlijke informatie over u van bronnen buiten ons bedrijf, waaronder mogelijk onze bedrijvengroep (hieronder verder gedefinieerd). We kunnen uw persoonlijke gegevens uit andere bronnen ontvangen, zoals: openbare databases, onze detailhandels- en leverancierspartners, verwijzingen van verzekerings- en ongevallenbeheermaatschappijen, gezamenlijke marketingpartners; sociale mediaplatforms; van mensen met wie u bevriend bent of anderszins verbonden bent op sociale mediaplatforms, evenals van andere derde partijen. Deze overige persoonsgegevens helpen ons bijvoorbeeld om:
• Op een accurate wijze de relevante diensten leveren;
• de nauwkeurigheid van de gegevens die we bewaren beoordelen en verbeteren; En
• het verbeteren en meten van de effectiviteit van onze marketingcommunicatie, inclusief online adverteren.

Koekjes

Om dezelfde reden kunnen wij informatie verkrijgen over uw algemene internetgebruik door gebruik te maken van een cookiebestand dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Cookies bevatten informatie die naar de harde schijf van uw computer wordt overgebracht. Ze helpen ons om onze website te verbeteren en een betere en persoonlijkere service te leveren. Ze stellen ons in staat:

• Om de omvang van ons publiek en het gebruikspatroon te schatten.
• Om informatie over uw voorkeuren op te slaan, zodat wij onze website kunnen aanpassen aan uw individuele interesses.
• Om uw zoekopdrachten te versnellen.
• Om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website.

U kunt weigeren cookies te accepteren door in uw browser de instelling te activeren waarmee u het plaatsen van cookies kunt weigeren. Als u deze instelling selecteert, kunt u echter mogelijk geen toegang krijgen tot bepaalde delen van onze website. Tenzij u uw browser zo heeft ingesteld dat deze cookies weigert, plaatst ons systeem cookies wanneer u inlogt op onze website.

Houd er rekening mee dat onze adverteerders ook cookies kunnen gebruiken, waarover wij geen controle hebben.

Onze website bewaart de inhoud van uw winkelmandje als u een transactie niet heeft voltooid. Als u onze website verlaat zonder een bestelling te plaatsen, onthoudt het systeem de artikelen die u aan uw winkelmandje heeft toegevoegd en stuurt u een e-mail met een herinnering. Dit doen wij om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring zo zorgeloos mogelijk verloopt. Als u deze e-mails in de toekomst niet meer wilt ontvangen, klikt u op de afmeldlink onderaan de e-mail die u heeft ontvangen.

Openbaarmaking van uw gegevens.

Om bepaalde diensten aan u beschikbaar te kunnen stellen, is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens met derden delen.

• Wij kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan:

Aan elk lid van onze groep, dat wil zeggen onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in sectie 1159 van de Britse Companies Act 2006;

Aan onze vertrouwde dienstverleners die namens ons handelen en diensten leveren zoals: webhosting, webanalyse en -integratie, klantenservice webchat en ticketing, orderverwerking, gegevensanalyse inclusief gegevenspersonalisatie, infrastructuurvoorziening, e-mailmarketinggegevens, beoordelingssites van onze diensten, auditdiensten en andere diensten om hen in staat te stellen diensten te verlenen;

Aan onze koeriersbedrijven die uw bestellingen bezorgen (zoals DHL,TNT);

Aan geselecteerde derden als u een nieuwe klant bent en u hiermee heeft ingestemd;

Aan onze aangesloten websites die uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken op de manieren die zijn beschreven in het gedeelte 'Hoe we uw informatie gebruiken' hierboven of in verband met producten en diensten die een aanvulling vormen op ons eigen aanbod van producten en diensten; En

Aan externe leveranciers die ons beveiligde betalingsplatform en creditcardverwerking beheren (zoals PayPal of Ingenico).

• In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens bekend kunnen maken aan de potentiële verkoper of koper van een dergelijk bedrijf of dergelijke activa.
• Als Stormount Limited substantieel al zijn activa verkoopt of wordt overgenomen door een derde partij, in welk geval de persoonlijke gegevens die zij over haar klanten bewaart, een van de overgedragen activa zullen zijn.
• Als wij verplicht zijn uw persoonsgegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiksvoorwaarden, leveringsvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Stormount Limited, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op fraudebescherming en vermindering van het kredietrisico.

Internationale overdrachten

Soms is het nodig dat wij uw gegevens delen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit gebeurt doorgaans wanneer onze dienstverleners zich buiten de EER bevinden of wanneer u zich buiten de EER bevindt.

Als dit gebeurt, zullen we ervoor zorgen dat de overdracht in overeenstemming is met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG.

Het is onze standaardpraktijk om voor dergelijke overdrachten gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Als de standaardcontractbepalingen niet worden gebruikt, zijn er passende technische beveiligingsmaatregelen getroffen, en indien van toepassing zullen de dienstverleners zich hebben aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, een raamwerk dat is ontworpen om de fundamentele rechten te beschermen van iedereen in de EU wiens persoonsgegevens worden voor commerciële doeleinden doorgegeven aan de Verenigde Staten.

Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens veilig te houden en gebruiken een aantal beveiligingsmaatregelen, zoals:

• We zorgen ervoor dat onze website en gegevens worden ondersteund met TLS 1.2-technologie met behulp van de RSA 2048 bit-beveiligingsstandaard en/of andere geschikte standaarden van tijd tot tijd;
• Het monitoren en auditen van onze dienstverleners om ervoor te zorgen dat zij een adequaat beschermingsniveau hebben, zoals vereist onder de PCI DSS;
• Alle creditcard- en debetkaartbetalingstransacties worden op onze website geïnitieerd via ons online winkelmandje;
• Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Voor geregistreerde gebruikers, waarbij wij u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u een wachtwoord voor heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze website, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u om met niemand een wachtwoord te delen.

We gebruiken redelijke, organisatorische, technische en administratieve maatregelen om persoonlijke informatie onder onze controle te beschermen. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze website worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

De persoonlijke gegevens die u ons verstrekt om goederen te kopen en andere persoonlijke gegevens die zijn gegenereerd voor transactionele overeenkomsten, worden verwerkt omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract met u.

Alle overige persoonsgegevens worden verwerkt voor onze legitieme belangen (zoals hieronder uiteengezet) en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Over het algemeen vertrouwen we alleen op opt-in-toestemming als rechtsgrondslag om via elektronische middelen contact op te nemen met nieuwe klanten (en geselecteerde derde partijen in staat te stellen contact op te nemen) en/of om directmarketingcommunicatie via e-mail of sms naar nieuwe klanten te sturen.

U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Onze legitieme belangen

De normale wettelijke basis voor het verwerken van klantgegevens is dat dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, waaronder: -

• het verkopen en leveren van goederen en diensten aan onze klanten;
• het beschermen van klanten, werknemers en andere individuen en het handhaven van hun veiligheid, gezondheid en welzijn;
• het promoten, op de markt brengen en adverteren van onze producten en diensten;
• het verzenden van promotionele communicatie die relevant is en is afgestemd op individuele klanten;
• het begrijpen van het gedrag, de activiteiten, de voorkeuren en de behoeften van onze klanten;
• het naleven van onze wettelijke en regelgevende verplichtingen;
• het voorkomen, onderzoeken en opsporen van misdaad, fraude of asociaal gedrag en het vervolgen van overtreders, inclusief samenwerking met wetshandhavingsinstanties;
• het afhandelen van klantcontacten, vragen, klachten of geschillen;
• het beheren van verzekeringsclaims van klanten;
• het beschermen van ons en onze medewerkers en klanten, door passende juridische stappen te ondernemen tegen derden die strafbare feiten hebben gepleegd of wettelijke verplichtingen jegens ons schenden;
• het effectief afhandelen van eventuele juridische claims of regelgevende handhavingsacties die tegen ons worden ondernomen; En
• het vervullen van onze plichten jegens onze klanten, collega's, aandeelhouders en andere belanghebbenden.

Wettelijke rechten

Op elk moment dat wij uw persoonlijke gegevens in ons bezit hebben of verwerken, heeft u, de betrokkene, de volgende rechten:

• Recht op toegang – u heeft het recht om een kopie op te vragen van de informatie die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie – u heeft het recht om gegevens die wij over u bewaren, die onjuist of onvolledig zijn, te corrigeren.
• Recht om vergeten te worden – onder bepaalde omstandigheden kunt u vragen om de gegevens die wij over u bewaren uit onze administratie te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking – waarbij bepaalde voorwaarden van toepassing zijn om het recht te hebben om de verwerking te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid – u heeft het recht om de gegevens die wij over u bewaren, over te dragen aan een andere organisatie.
• Recht om bezwaar te maken – u heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking, zoals direct marketing.
• Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering – u heeft ook het recht om niet onderworpen te worden aan de juridische gevolgen van geautomatiseerde verwerking of profilering.
• Recht op rechterlijke toetsing: in het geval dat wij uw verzoek weigeren op grond van het toegangsrecht, zullen wij u een reden geven waarom. U heeft het recht om een klacht in te dienen, zoals hieronder beschreven in het gedeelte ‘Contact’.

Alle bovenstaande verzoeken worden doorgestuurd indien er een derde partij betrokken is bij de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt dit recht ook op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen bij Prinfiniti op een van de hieronder beschreven manieren.

Onze website kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Onze procedures voor het beheren van gegevensretentie zijn het bewaren van klantgegevens gedurende 7 jaar ter ondersteuning van sommige van onze producten en garantie.

De afmeldfunctie voor e-mailmarketing verwijdert uw gegevens van marketinglijsten en een bevestiging van uw verwijdering wordt naar uw e-mailadres verzonden.

Het kan tot 60 dagen duren voordat gegevensback-ups specifieke gegevens uit het systeem verwijderen.

We zullen redelijke stappen ondernemen op grond van artikel 17 van de AVG om aan verzoeken van betrokkenen te voldoen.

Wijzigingen in onze privacyverklaringen

Alle wijzigingen die we in de toekomst in onze privacyverklaring aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u meegedeeld.

Contact

Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken die hier niet worden beantwoord, of als u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, kunt u op een van de volgende manieren contact met ons opnemen:

• E-mail ons: info@globalmemorials.co.uk of info@prinfiniti.co.uk
• Schrijf ons op: Stormount Ltd, 2 Paddock Road, West Pimbo, Skelmersdale., Lancashire. WN8 9PL. Groot-Brittannië

U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor Groot-Brittannië is dit de Information Commissioner's Office (ICO) (www.ico.org.uk). We zouden echter graag de kans krijgen om uw zorgen weg te nemen voordat u de ICO benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

Herzieningsdatum: [06/2020]

Registratiekantoor: Stormmount Ltd, 27 Old Gloucester Street, Londen, WC1N 3AX. Groot-Brittannië